海口麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Haikou)

海口麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Haikou)

海口,龍華區,羊山大道39號
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現在就預訂
2026年02月24日 週二
2026年02月25日 週三
1 晚

海口麗思卡爾頓酒店 (The Ritz-Carlton, Haikou)

開幕時間:  2017 裝修時間:   房間數量:  
地址:  海口,龍華區,羊山大道39號
海口麗思卡爾頓飯店位於羊山大道,周邊多元化的娛樂設施,近免稅城、觀瀾湖新城、馮小剛電影公社、泰迪熊博物館、觀瀾湖高爾夫球場等,地理位置優越、交通便捷。於此,開啟您的奢華之旅,與摯愛共享溫馨浪漫,或在高球場上淋漓揮杆,締造難忘回憶。
飯店的建築與設計由AECOM集團一手操刀,細節之處無不彰顯對高爾夫傳統的致敬;飯店的內部設計則充滿典雅雍容的高爾夫會所風格,由赫希貝德納聯合有限公司洛杉磯分公司全權負責。客房所採用的紡織品及圖案體現了復古高爾夫元素,且設計上絕無重複之處。牆板及燈具萃取手工高爾夫球鞋拼接圖案之靈感,客床上古風皮革的設計來自復古款高爾夫球袋,地板上的花呢格紋則令客人想到高爾夫的發源地— 蘇格蘭。
飯店設有各類客房,包括16幢獨棟別墅;毗鄰佔地350英畝的黑石球場,赫赫有名的觀瀾湖高爾夫球會環繞四周。下榻海口麗思卡爾頓的客人可在任意一間客房內欣賞窗外的秀美風光,感受大自然的傑作與饋贈。
飯店擁有4間美味食府,自海南島絢爛多姿的地方文化萃取靈感,供應風格各異的珍饈美饌,為客人締造精緻獨到、脣齒留香的美食體驗。
麗思卡爾頓水療中心,尊享招牌高爾夫養生護理及多項煥活護理,放鬆身心;
3,500平方公尺的宴會場地,包括1座佔地1,350平方公尺的大宴會廳、2座小型宴會廳(各佔地275平方公尺)、7間會議室,以及1間董事會議室。飯店坐擁修剪整齊的草坪球道以及大片綠地,婚禮策劃師將在此為客人締造如夢似幻的活動體驗。
展開

設施服務

熱門服務設施

接機服務 收費

行李寄存

晨喚服務

酒吧

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 公共區域

    禮品店

    購物中心

    公共音響系統

    行政樓層

    禁菸樓層

    行政酒廊

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    接機服務 收費

    送機服務 收費

    停車場 免費

    接站服務 收費

  • 娛樂設施

    游泳池 免費

  • 休閒設施

    Spa 收費

    身體護理

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童浴袍

    兒童拖鞋

    兒童玩具

    兒童牙刷

    兒童遊戲區 免費

  • 清潔服務

    熨斗/掛燙機

    洗衣間

    乾洗

    熨燙服務

    洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    迷你高爾夫

  • 櫃檯服務

    禮賓服務

    VIP 入住服務

    快速入住與退房

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存

  • 餐飲服務

    酒吧

    大廳酒吧

    餐廳

    送餐服務

  • 商務服務

    多功能廳

    商務服務

    多媒體演示系統

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    保全人員

    一氧化碳警報器

全部設施

飯店公告

根據《海南省全面禁止生產、銷售和使用一次性不可降解塑料製品補充實施方案》相關規定,自2023年1月1日起,全省範圍內所有賓館、飯店、民宿等場所不再主動提供一次性塑料製品,包括梳子、牙刷、剃鬚刀、浴帽、小型洗滌護理品容器(如沐浴液瓶、洗髮水瓶、潤膚霜瓶)等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間:15:00以後      退房時間:12:00以前
入住方式
櫃檯服務時間:24小時。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 268/人
  • 營業時間 06:30 - 10:30 週一至週五,06:30 - 11:00 週末
停車場
免費 飯店內提供私人停車場 (旅客專用)
充電車位
飯店不提供充電樁。
押金政策
  • 押金需支付押金
  • 押金收取方式押金金額取決於您的入住天數,每晚約 RMB 1,000。
  • 押金付款方式現金、信用卡、第三方平台
  • 押金退還方式及時間已支付的押金將退還至您的原付款方式。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

海口麗思卡爾頓酒店的真實旅客評論(1772)

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

4.6 /5分

97% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.6

地點

4.7

整潔

4.6

服務

4.6

設施

海外旅客評鑑  (1,769)

Yyy1cant

獨自出遊

豪華房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月08日
國內住過蠻多麗思 在海口的最後一夜選擇了海口麗思 住了一晚 確實是不虛此行 首先就是酒店的服務 酒店在入住前一天給我打了電話 提前詢問我的房間喜好 掛斷電話後管家Ada加上我的微信表示期待我的入住 到達酒店後迎賓很迅速上前開門並對我進行問好 然後將我引到前台 Ada對我進行接待後將我帶到房間 全程對我極為尊重 很標準的管家式服務 這一點我要對麗思進行一個點贊 麗思的服務一直是全國頂尖的 對工作人員的培訓也是極為專業和嚴苛的 酒店服務非常到位 剛入住時音響的接口線有點鬆了 需要工作人員調試 或是我需要任何用品時 Ada都會很迅速高效的響應 在這裡謝謝Ada 真的是很好的一個管家🥰然後就是酒店佈置 我很喜歡海口麗思 因為它完美融合了老錢和新貴的風格 房間的一些陳設和老物件 如地毯 嵌入式浴缸 梳粧台等 能讓人強烈感受到經濟上升期那種紙醉金迷的感覺 卻又不浮誇 冷色調的雕塑 20(或者22?)層酒吧的設計 書架陳列的書 大堂的裝潢又承載著新貴特有的內涵和設計 比起其他很多酒店 海口麗思的設計真的令我非常驚喜 酒店的音響也很不錯 用的bose音響 對我這種喜歡聽歌的人來説真的很開心 早餐數量不算多 但味道都不錯 頂層酒吧的設計和很有氛圍感 陽台風景很好 正對著高爾夫球場 最最最讓我感到驚喜的是 下午退房時臨時想起好像可以定製房卡 Ada花了幾分鐘就為我定做了一張專屬於我的房卡 我是有愛收集房卡的小癖好 看到這張專屬於我的房卡的時候真的很開心🥹當然 還有一些小小的建議我想提出來 比如頂層酒吧窗邊的玻璃需要定期清潔 不然的話好氛圍會有一點點被破壞 還有就是我的行李有點放不下 想要找酒店要一個大袋子裝我的換洗衣物 但酒店的袋子真的真的有點小!不過whatever啦 總體而言 海口麗思不論是在設施 服務 設計等多方面 都有著非常高的標準 這次入住是一次範本式高奢酒店的入住 希望麗思繼續保持這樣的高水準 能採納我的建議是我榮幸之至 期待下次見🥰
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yuxuan19820

好友出遊

豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月14日
每到一座城市第一天一定入住的就是麗思卡爾頓酒店,每個城市都沒有讓我失望過,酒店一樓的中餐,真是又便宜又好吃,似乎每一道菜都長在了我的心坎上,但是20樓的酒吧菜品不好吃! 設施:好 衞生:好 環境:好 服務:好
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訪客用戶

家庭出遊

豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月26日
來海口打球 這裡好像都是圍繞著高爾夫🏌展開的 酒店啊 商場啊 等等 這個好像是海口最好的酒店 距離黑石十分鐘路程 樓下就是一個大的商場 買東西購物很方便 房間還可以 陳列也是高爾夫元素 早餐很好 豐盛的很
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訪客用戶

家庭出遊

豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

4.5 很好
評價於:2026年01月01日
設施:小孩玩得不亦樂乎~騎單車、高爾夫、足球、游泳、飛盆…多樣性,活力十足盡情放電😉 衛生:整潔乾淨 環境:位置優越 旁邊就是奧特萊斯 美中不足的是~晚上沒有自助晚餐,早餐還好!
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訪客用戶

家庭出遊

豪華房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月19日
對海口麗思的印象非常非常好。帶著小朋友出行,提前聯繫了我並且還沒到酒店房間竟然就準備好了,也太優秀了!一到酒店管家Vincent就已經在門口等了,而且竟然提前準備了給小朋友的畫板和彩筆。酒店真的除了不靠海挑不出毛病,因為這次是用來中轉一下帶娃去文昌的所以就沒有選靠海的,事實證明選的很對,酒店早餐非常好吃,種類很豐富,海南的特色也很全,且班尼迪克蛋和溫泉蛋好評,我老公後面換了其他城市的酒店還一直念念不忘麗思的早餐!酒店公區很美可惜這次沒有時間好好逛逛,最後還想補充一句Vincent真的是個吃商和情商都極高的管家,非常好!
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訪客用戶

家庭出遊

豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2026年01月10日
這次從北京自駕到海南,一路住了三家麗思卡爾頓,各有各的好。西安的設計,廣州的位置都很無敵,而海口麗思卡爾頓是國內第一家以高爾夫為主題的獅王酒店,無處不滲入高爾夫元素。 我們此次入住的房間是11層的雙床房,進入房間不用取電卡,房間50平,兩張1.5米雙人床,商務感較濃,除了高爾夫元素,還有麗思藍,走廊尤其是。 頭天晚上去天龍軒吃飯在電梯巧遇導演趙寶剛,對,你想的沒錯,就是《一場風花雪月的事》、《奮鬥》以及《永不瞑目》那個趙寶剛。頭髮花白,白色運動服上套白色馬甲。第二天又在早餐碰上,還有兩個非常年輕的女演員,不得不説女演員真是非常非常瘦高。 最後服務無可挑剔,要特別感謝前台的Rita(小黃),聲音軟糯,笑容甜美,不僅幫我買到聖誕小獅子,還幫我定製了房卡。 再次感謝這位小美女Rita。
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Ashuner

商務出差

豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月16日
毫無疑問,值得五顆星! 辦理入住前台小姐姐長相溫婉大方,聲音溫柔,咬字標準,具備真正符合五星級酒店的服務職業素養,在相互友善的交談之中給我們升級了房間,這是一種優質服務和優質客人之間的惺惺相惜! 房間環境盡現法師風情,窗外視野大氣無垠,高爾夫景色碧波萬傾。床品舒適親膚,燈光設計宜人,睡覺瞬間進入夢鄉,好似提高了新陳代謝的能力,第二天氣色紅潤,能量爆棚! 希望此酒店勿忘初心,堅持品質,還會在此下榻!
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Dudujiazu

好友出遊

豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

2.8
評價於:2026年01月04日
房間的牆上,每個麵都有水漬印,保養真是夠差。住了真多次海南的酒店,第一次遇見這樣的。 抵達時的禮賓很差,沒有任何協助動作,躲在角落裡。辦理入住的前台, 態度還可以,但是不夠負責,連早餐在哪都沒介紹,後來打電話問的。 麗思越來越走下坡路了
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

行政大床房【盡享高境空間】

入住於2025年12月

2.5
評價於:2026年01月02日
這次是和先生跨年來海口打球,可是卻很不開心。我們預訂的是行政大床房,是最貴的行政房型,50平米,結果前台安排我們住在了最差的行政房間,房間連一個能坐兩個人的沙發都沒有,並且説這就是他們的行政大床房,他還幫我升級了更大面積,但實際上面積是最小的。我覺得不合理,問怎麼最貴的房間卻反而是最差的房間,他們説他們就是這樣的,還説不知道定價比普通行政房貴。過後幫我換到了實際上更便宜但卻更大的房間,我一臉懵逼,白白花了貴的價格,也沒法退款。 行政房型就是包含了早餐中餐晚餐下午茶等,其實對於我們來幾天的人來説,三四天在酒店吃還是很單調的。在房型和普通房型完全一致的情況下,我覺得對於我衹享受一天服務的人來説是不划算的,畢竟一天貴了接近1000元了。晚上在樓頂酒吧吃自助餐,在戶外,吹風很冷,很快就涼了。 另外一個最最最吐槽的是來這裡住應該很多都是了去觀瀾湖打球的,因為就在旁邊。可是酒店的接駁巴士半個小時才有一趟,實際車程就5分鐘。送到了觀瀾湖就拉在酒店大樓下下面,還要自己拖拉上去球會,觀瀾湖也懶得理我們這些其他酒店的客人。球會和前台就叫我們叫車,可是可能跨年吧,根本叫不到車,最後兩夫妻為了不等半個小時,蹭了員工車,然後再某個附近小區下了,再自己拖著球包回酒店。 很多的不滿意,都有和酒店反饋,但酒店會做的就是用禮貌地態度和你説,他們就是這樣的,不會幫你解決問題,就更不要説任何的補償之類了。 這真的是我住過服務員素質最差,解決問題態度最最敷衍的酒店。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊

豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

3.7
評價於:2026年01月02日
地理位置:不打球不建議住觀瀾湖,周圍沒啥好吃好玩好逛的地方。 設施:作為頂級五星級酒店沒有室內泳池!!客房內設施維護的都還可以,除了窗簾有點挫。房間隔音不是很好,走廊裡人來人往的聲音都能很清晰的聽到,早上都不需要定鬧鐘。衣櫥很大,好評。 餐飲:非常普通,我覺得配不上Ritz的定位。我定的房間含早,早餐品種很少,也沒啥好吃的。早餐高峰時間客人很多,管理相當的混亂,門口沒有人接待領位,客人轉了幾圈沒地方坐也沒有服務人員上來詢問,地上有之前客人灑的飲料和掉下的食物也沒人上來清理,餐飲區不能及時補充食物,餐盤玻璃杯用完了也沒補,我轉了好幾圈才找到一個杯子喝飲料,點的咖啡也是等了很久還催了兩次才拿上來。我住了四天,基本每天早上都是兵荒馬亂。跨年那天酒店中餐廳客滿,去了樓上Flair吃自助餐,根本沒啥東西可吃,一個上得了枱麵的菜品都沒有。總的來説,該酒店運營能力不足,應付不了大客流。
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Yyy1cant

獨自出遊  豪華房

入住於2026年02月

5.0 超讚
評價於:2026年02月08日
國內住過蠻多麗思 在海口的最後一夜選擇了海口麗思 住了一晚 確實是不虛此行 首先就是酒店的服務 酒店在入住前一天給我打了電話 提前詢問我的房間喜好 掛斷電話後管家Ada加上我的微信表示期待我的入住 到達酒店後迎賓很迅速上前開門並對我進行問好 然後將我引到前台 Ada對我進行接待後將我帶到房間 全程對我極為尊重 很標準的管家式服務 這一點我要對麗思進行一個點贊 麗思的服務一直是全國頂尖的 對工作人員的培訓也是極為專業和嚴苛的 酒店服務非常到位 剛入住時音響的接口線有點鬆了 需要工作人員調試 或是我需要任何用品時 Ada都會很迅速高效的響應 在這裡謝謝Ada 真的是很好的一個管家🥰然後就是酒店佈置 我很喜歡海口麗思 因為它完美融合了老錢和新貴的風格 房間的一些陳設和老物件 如地毯 嵌入式浴缸 梳粧台等 能讓人強烈感受到經濟上升期那種紙醉金迷的感覺 卻又不浮誇 冷色調的雕塑 20(或者22?)層酒吧的設計 書架陳列的書 大堂的裝潢又承載著新貴特有的內涵和設計 比起其他很多酒店 海口麗思的設計真的令我非常驚喜 酒店的音響也很不錯 用的bose音響 對我這種喜歡聽歌的人來説真的很開心 早餐數量不算多 但味道都不錯 頂層酒吧的設計和很有氛圍感 陽台風景很好 正對著高爾夫球場 最最最讓我感到驚喜的是 下午退房時臨時想起好像可以定製房卡 Ada花了幾分鐘就為我定做了一張專屬於我的房卡 我是有愛收集房卡的小癖好 看到這張專屬於我的房卡的時候真的很開心🥹當然 還有一些小小的建議我想提出來 比如頂層酒吧窗邊的玻璃需要定期清潔 不然的話好氛圍會有一點點被破壞 還有就是我的行李有點放不下 想要找酒店要一個大袋子裝我的換洗衣物 但酒店的袋子真的真的有點小!不過whatever啦 總體而言 海口麗思不論是在設施 服務 設計等多方面 都有著非常高的標準 這次入住是一次範本式高奢酒店的入住 希望麗思繼續保持這樣的高水準 能採納我的建議是我榮幸之至 期待下次見🥰
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yuxuan19820

好友出遊  豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月14日
每到一座城市第一天一定入住的就是麗思卡爾頓酒店,每個城市都沒有讓我失望過,酒店一樓的中餐,真是又便宜又好吃,似乎每一道菜都長在了我的心坎上,但是20樓的酒吧菜品不好吃! 設施:好 衞生:好 環境:好 服務:好
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訪客用戶

家庭出遊  豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月26日
來海口打球 這裡好像都是圍繞著高爾夫🏌展開的 酒店啊 商場啊 等等 這個好像是海口最好的酒店 距離黑石十分鐘路程 樓下就是一個大的商場 買東西購物很方便 房間還可以 陳列也是高爾夫元素 早餐很好 豐盛的很
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訪客用戶

家庭出遊  豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

4.5 很好
評價於:2026年01月01日
設施:小孩玩得不亦樂乎~騎單車、高爾夫、足球、游泳、飛盆…多樣性,活力十足盡情放電😉 衛生:整潔乾淨 環境:位置優越 旁邊就是奧特萊斯 美中不足的是~晚上沒有自助晚餐,早餐還好!
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訪客用戶

家庭出遊  豪華房

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月19日
對海口麗思的印象非常非常好。帶著小朋友出行,提前聯繫了我並且還沒到酒店房間竟然就準備好了,也太優秀了!一到酒店管家Vincent就已經在門口等了,而且竟然提前準備了給小朋友的畫板和彩筆。酒店真的除了不靠海挑不出毛病,因為這次是用來中轉一下帶娃去文昌的所以就沒有選靠海的,事實證明選的很對,酒店早餐非常好吃,種類很豐富,海南的特色也很全,且班尼迪克蛋和溫泉蛋好評,我老公後面換了其他城市的酒店還一直念念不忘麗思的早餐!酒店公區很美可惜這次沒有時間好好逛逛,最後還想補充一句Vincent真的是個吃商和情商都極高的管家,非常好!
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訪客用戶

家庭出遊  豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

5.0 超讚
評價於:2026年01月10日
這次從北京自駕到海南,一路住了三家麗思卡爾頓,各有各的好。西安的設計,廣州的位置都很無敵,而海口麗思卡爾頓是國內第一家以高爾夫為主題的獅王酒店,無處不滲入高爾夫元素。 我們此次入住的房間是11層的雙床房,進入房間不用取電卡,房間50平,兩張1.5米雙人床,商務感較濃,除了高爾夫元素,還有麗思藍,走廊尤其是。 頭天晚上去天龍軒吃飯在電梯巧遇導演趙寶剛,對,你想的沒錯,就是《一場風花雪月的事》、《奮鬥》以及《永不瞑目》那個趙寶剛。頭髮花白,白色運動服上套白色馬甲。第二天又在早餐碰上,還有兩個非常年輕的女演員,不得不説女演員真是非常非常瘦高。 最後服務無可挑剔,要特別感謝前台的Rita(小黃),聲音軟糯,笑容甜美,不僅幫我買到聖誕小獅子,還幫我定製了房卡。 再次感謝這位小美女Rita。
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Ashuner

商務出差  豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2026年01月

5.0 超讚
評價於:2026年01月16日
毫無疑問,值得五顆星! 辦理入住前台小姐姐長相溫婉大方,聲音溫柔,咬字標準,具備真正符合五星級酒店的服務職業素養,在相互友善的交談之中給我們升級了房間,這是一種優質服務和優質客人之間的惺惺相惜! 房間環境盡現法師風情,窗外視野大氣無垠,高爾夫景色碧波萬傾。床品舒適親膚,燈光設計宜人,睡覺瞬間進入夢鄉,好似提高了新陳代謝的能力,第二天氣色紅潤,能量爆棚! 希望此酒店勿忘初心,堅持品質,還會在此下榻!
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Dudujiazu

好友出遊  豪華高爾夫景雙床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

2.8
評價於:2026年01月04日
房間的牆上,每個麵都有水漬印,保養真是夠差。住了真多次海南的酒店,第一次遇見這樣的。 抵達時的禮賓很差,沒有任何協助動作,躲在角落裡。辦理入住的前台, 態度還可以,但是不夠負責,連早餐在哪都沒介紹,後來打電話問的。 麗思越來越走下坡路了
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊  行政大床房【盡享高境空間】

入住於2025年12月

2.5
評價於:2026年01月02日
這次是和先生跨年來海口打球,可是卻很不開心。我們預訂的是行政大床房,是最貴的行政房型,50平米,結果前台安排我們住在了最差的行政房間,房間連一個能坐兩個人的沙發都沒有,並且説這就是他們的行政大床房,他還幫我升級了更大面積,但實際上面積是最小的。我覺得不合理,問怎麼最貴的房間卻反而是最差的房間,他們説他們就是這樣的,還説不知道定價比普通行政房貴。過後幫我換到了實際上更便宜但卻更大的房間,我一臉懵逼,白白花了貴的價格,也沒法退款。 行政房型就是包含了早餐中餐晚餐下午茶等,其實對於我們來幾天的人來説,三四天在酒店吃還是很單調的。在房型和普通房型完全一致的情況下,我覺得對於我衹享受一天服務的人來説是不划算的,畢竟一天貴了接近1000元了。晚上在樓頂酒吧吃自助餐,在戶外,吹風很冷,很快就涼了。 另外一個最最最吐槽的是來這裡住應該很多都是了去觀瀾湖打球的,因為就在旁邊。可是酒店的接駁巴士半個小時才有一趟,實際車程就5分鐘。送到了觀瀾湖就拉在酒店大樓下下面,還要自己拖拉上去球會,觀瀾湖也懶得理我們這些其他酒店的客人。球會和前台就叫我們叫車,可是可能跨年吧,根本叫不到車,最後兩夫妻為了不等半個小時,蹭了員工車,然後再某個附近小區下了,再自己拖著球包回酒店。 很多的不滿意,都有和酒店反饋,但酒店會做的就是用禮貌地態度和你説,他們就是這樣的,不會幫你解決問題,就更不要説任何的補償之類了。 這真的是我住過服務員素質最差,解決問題態度最最敷衍的酒店。
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訪客用戶

夫妻/情侶出遊  豪華高爾夫景大床房【享錦標賽級黑石球場全景】

入住於2025年12月

3.7
評價於:2026年01月02日
地理位置:不打球不建議住觀瀾湖,周圍沒啥好吃好玩好逛的地方。 設施:作為頂級五星級酒店沒有室內泳池!!客房內設施維護的都還可以,除了窗簾有點挫。房間隔音不是很好,走廊裡人來人往的聲音都能很清晰的聽到,早上都不需要定鬧鐘。衣櫥很大,好評。 餐飲:非常普通,我覺得配不上Ritz的定位。我定的房間含早,早餐品種很少,也沒啥好吃的。早餐高峰時間客人很多,管理相當的混亂,門口沒有人接待領位,客人轉了幾圈沒地方坐也沒有服務人員上來詢問,地上有之前客人灑的飲料和掉下的食物也沒人上來清理,餐飲區不能及時補充食物,餐盤玻璃杯用完了也沒補,我轉了好幾圈才找到一個杯子喝飲料,點的咖啡也是等了很久還催了兩次才拿上來。我住了四天,基本每天早上都是兵荒馬亂。跨年那天酒店中餐廳客滿,去了樓上Flair吃自助餐,根本沒啥東西可吃,一個上得了枱麵的菜品都沒有。總的來説,該酒店運營能力不足,應付不了大客流。
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常見問題
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